Términos y condiciones

Estos términos aplican a las compras hechas en este sitio y a los servicios de Anhelos Florería en la ciudad de Chihuahua. Al confirmar un pedido aceptas lo que aquí se describe.

Pedidos

Un pedido queda confirmado cuando recibimos el pago y te enviamos el correo de confirmación. Es tu responsabilidad revisar que el domicilio, el teléfono de quien recibe y la fecha de entrega sean correctos. Si algún dato está incompleto te contactamos; mientras no lo resolvamos la entrega puede recorrerse.

Horarios de corte

Para entrega el mismo día el pedido debe quedar pagado antes de la hora de corte publicada en la página de entregas. Los pedidos que entran después del corte se entregan el siguiente día con servicio. En temporadas altas, como el 10 de mayo y el 14 de febrero, el corte se adelanta y lo anunciamos en el sitio.

Sustitución de flores por temporada

Trabajamos con flor natural de temporada. Si una variedad no llega en la calidad que buscamos, la sustituimos por otra de valor igual o mayor, respetando la paleta, el estilo y el tamaño de la pieza que compraste. Las fotografías del sitio son de referencia: cada arreglo se compone a mano y no hay dos idénticos.

Entregas fallidas y reintentos

Si no hay nadie en el domicilio dejamos aviso e intentamos contactar a quien recibe y a quien compró. Cuando es posible dejamos la pieza con un vecino, en recepción o con vigilancia, previa autorización tuya. Un segundo intento el mismo día no tiene costo; a partir del tercero se cobra de nuevo el envío. Si nadie responde, la pieza regresa al atelier y puede recogerse ese mismo día.

Cancelaciones

Puedes cancelar o mover la fecha de un pedido sin costo hasta veinticuatro horas antes de la entrega. Dentro de esas veinticuatro horas la pieza ya está en producción: podemos moverla de fecha una sola vez, sin reembolso. Los cursos se cancelan sin costo hasta cinco días antes; después el lugar puede transferirse a otra persona.

Pagos

Aceptamos los medios de pago que aparecen al finalizar la compra. En transferencia bancaria el pedido se aparta cuando confirmamos el depósito; si no llega dentro de las horas indicadas, el pedido se libera.

Precios

Todos los precios están expresados en pesos mexicanos e incluyen el impuesto al valor agregado. Los precios pueden cambiar sin aviso previo, salvo en pedidos ya confirmados. Si necesitas factura, escríbenos con tus datos fiscales dentro del mes en que se hizo la compra.

Propiedad intelectual

El nombre, el logotipo, los textos, las fotografías y el diseño de este sitio pertenecen a Anhelos Florería. No pueden reproducirse ni usarse con fines comerciales sin autorización escrita.

Ley aplicable

Estos términos se rigen por la legislación mexicana. Para cualquier controversia las partes se someten a los tribunales competentes de la ciudad de Chihuahua, Chihuahua, renunciando a cualquier otro fuero.